← Nazad na početnu

Podobrađivači

Poslednja izmena: 14. septembar 2026.

MeteorIT d.o.o. Beograd koristi niže navedene pružaoce usluga za rad platforme Integral. Ova stranica je potpun spisak na koji upućuju odeljak 8 naše Politike privatnosti i odeljak 5 našeg Ugovora o obradi podataka, i to je spisak koji vaša organizacija odobrava prihvatanjem naših Uslova korišćenja.

Uz svaku stavku navedeno je šta pružalac radi za nas, pravno lice i država u kojoj se obrada odvija, kao i mera na koju se oslanjamo kada podaci napuste Srbiju ili Evropski ekonomski prostor. Kada stoji „samo kada je podešeno", tom pružaocu ne stiže nijedan podatak dok ga administratori vašeg radnog prostora ne uključe.

1. Infrastruktura

  • Vercel Inc. (SAD) — hosting aplikacije i isporuka sa ivice mreže. Prenos zaštićen standardnim ugovornim klauzulama.
  • Supabase Inc. (SAD; baza se nalazi u EU) — upravljani Postgres, autentifikacija i skladište fajlova. Ovde žive sadržaj radnog prostora i podaci o nalogu. Prenos zaštićen standardnim ugovornim klauzulama.
  • Render Services Inc. (SAD) — hostuje relej na koji se agenti na lokaciji povezuju odlaznom vezom. Kroz njega u prolazu idu zahtevi i odgovori za sisteme na lokaciji; ne čuva ih. Prenos zaštićen standardnim ugovornim klauzulama.
  • Upstash, Inc. (SAD) — ograničavanje učestalosti zahteva. Drži kratkotrajne brojače vezane za identifikator radnog prostora, korisnika ili tokena, a nikakav sadržaj zahteva. Prenos zaštićen standardnim ugovornim klauzulama.

2. Provajderi AI modela

Koji od njih obrađuje vaše podatke zavisi od modela podešenih za vaš radni prostor. Prema našim ugovorima, nijedan ne koristi vaše podatke za treniranje svojih modela.

  • Anthropic PBC (SAD) — Claude modeli.
  • OpenAI, L.L.C. (SAD) — GPT modeli.
  • Google LLC (SAD) — Gemini modeli.
  • Microsoft Corporation (SAD/EU, zavisno od regiona postavke) — Azure OpenAI i Azure AI Foundry, preko kojih se služe i modeli drugih proizvođača (na primer xAI Grok). Podaci idu Microsoftu, a ne izvornom proizvođaču modela.
  • Ostali provajderi, samo ako je administrator izričito podesio tog provajdera za radni prostor: Mistral AI SAS (Francuska); Cohere Inc. (Kanada; obrada u SAD-u); Groq Inc. (SAD); Together Computer Inc. (SAD); Perplexity AI Inc. (SAD). DeepSeek, Moonshot AI i Z.ai, sa sedištem u Kini, nisu na ovom spisku: dostupni su samo preko sopstvenog naloga vaše organizacije, kako objašnjava odeljak 8.
  • OpenRouter, Inc. (SAD) — usluga rutiranja koja zahtev prosleđuje onom provajderu koji služi izabrani model, pa je dodatna stanica na putu, a ne odredište. Samo kada je podešeno; provajdera niz lanac određuje model koji vaši administratori izaberu. To može biti provajder sa sedištem u Kini ili besplatna krajnja tačka koja može da zadržava upite, i te provajdere niz lanac ne pokriva nijedna naša mera zaštite prenosa. Od administratora se traži da to potvrde kada ga podese.

Prenosi van EEP-a zaštićeni su standardnim ugovornim klauzulama. Radni prostor koji mora da izbegne određenog provajdera jednostavno ga ne podešava, a na zahtev ćemo radni prostor ograničiti na imenovani skup provajdera.

3. Obrada dokumenata, vektorizacija i rangiranje

Ovi pružaoci su deo lanca pretrage. Vide tekst dokumenata i upite, a ne cele razgovore — a prvi od njih vidi najviše: dokument poslat na obradu šalje se u celini.

  • LlamaIndex, Inc. — LlamaParse (SAD) — pretvara PDF i Office dokumente u tekst prilikom indeksiranja, uključujući OCR za skenirane stranice. Fajlovi koje vaš radni prostor indeksira otpremaju se njemu radi toga. Prenos zaštićen standardnim ugovornim klauzulama.
  • OpenAI, L.L.C. (SAD) — podrazumevani model za vektorizaciju. Tekst koji se indeksira i svaki upit pretrage šalju se radi izrade vektora.
  • Cohere Inc. (Kanada; obrada u SAD-u), Voyage AI (SAD), Jina AI GmbH (Nemačka; obrada u SAD-u i Singapuru) i Together Computer Inc. (SAD) — alternativni modeli za vektorizaciju i rangiranje. Samo kada su podešeni za radni prostor umesto podrazumevanog.

Prenosi van EEP-a zaštićeni su standardnim ugovornim klauzulama. Pružaoci vektorizacije i rangiranja dobijaju tekst koji treba oceniti; podatke o vašem nalogu ne dobijaju.

4. Komunikacija

  • Resend, Inc. (SAD) — isključivo transakciona e-pošta: pozivnice, resetovanje lozinke i isporuka izveštaja po rasporedu. Prenos zaštićen standardnim ugovornim klauzulama.

5. Veb-alati i mape

  • Tavily (SAD) — pretraga veba, čitanje i krolovanje stranica, samo kada su veb-alati uključeni za radni prostor i samo za konkretan upit. Prenos zaštićen standardnim ugovornim klauzulama.
  • OpenStreetMap Foundation (Ujedinjeno Kraljevstvo) — pločice mape. Kada se prikaže mapa, vaš pregledač pločice traži neposredno od servera pločica, koji zato vidi vašu IP adresu i područje koje gledate. Nikakav sadržaj radnog prostora se ne šalje. Radni prostor koji želi sopstveni server pločica može ga podesiti u podešavanjima.

6. Prijava na nalog

Samo ako se vaša organizacija prijavljuje preko nekog od njih. Nalog otvoren adresom e-pošte i lozinkom ne uključuje nijednog.

  • Google LLC (SAD) — prijava preko Google naloga.
  • Microsoft Corporation (SAD) — prijava preko Microsoft naloga.

Ovi pružaoci potvrđuju ko se prijavljuje i vraćaju ime i adresu e-pošte sa naloga. Sadržaj radnog prostora ne dobijaju.

7. Analitika — samo uz vašu saglasnost

Radi samo na našim javnim stranicama (početna, cenovnik i pravne stranice), nikada unutar aplikacije u koju ste prijavljeni, i tek nakon što se saglasite preko banera.

  • Google Ireland Ltd. (Irska) — Google Analytics.
  • Microsoft Ireland Operations Ltd. (Irska) — Microsoft Clarity. Microsoft je samostalni rukovalac podataka iz Clarity-ja, a ne naš obrađivač.

8. Sistemi i AI nalozi koje vi povežete nisu na ovom spisku

Kada vaš radni prostor poveže sopstvenu e-poštu, skladište fajlova, tiketing, ERP ili sistem za vozni park, taj sistem je vaš pružalac, a ne naš. Njemu pristupamo pristupnim podacima koje daju vaši administratori i u okviru dozvola koje odobre, i ne repliciramo ga. Šta Platforma iz njega zadržava opisano je u odeljku 2 Politike privatnosti: ono što je asistent povukao da bi odgovorio na zahtev, sačuvano uz taj razgovor, i pretražive kopije foldera koje su vaši administratori uključili za indeksiranje. Sami ti sistemi uređeni su vašim ugovorima sa njima, a ne ovom stranicom.

Isto važi za provajdera AI modela koga vaša organizacija poveže sopstvenim nalogom i API ključem. DeepSeek (Kina), Moonshot AI (Kina) i Z.ai / Zhipu AI (Kina) dostupni su samo na taj način: ugovor sa provajderom ima vaša organizacija, a Platforma mu šalje zahtev samo kada ga vaši administratori podese za radni prostor. Za Kinu se ne smatra da obezbeđuje primereni nivo zaštite podataka o ličnosti ni po ZZPL-u ni po GDPR-u, a mere zaštite opisane na ovoj stranici ne obuhvataju ove provajdere. Odluka da li ćete ih koristiti je na vašoj organizaciji, kao i odgovornost za zakonitost prenosa podataka o ličnosti koje zahtev sadrži. Od administratora se traži da to potvrde kada podese nekog od njih.

9. Izmene ovog spiska

O novom podobrađivaču obaveštavamo korisnike pre nego što počne da obrađuje podatke o ličnosti, uz rok od najmanje 30 dana, kako bi bilo vremena za prigovor. Da biste primali ta obaveštenja, pišite na ai@meteorit.rs i zatražite da vas dodamo na listu obaveštenja o podobrađivačima.

Korisnik koji ima osnovan prigovor na novog podobrađivača iz razloga zaštite podataka može nam se obratiti, a ako ne možemo da ponudimo alternativu, može raskinuti deo usluge na koji se to odnosi.

10. Ugovor o obradi podataka

Naš Ugovor o obradi podataka pokriva čl. 28 GDPR-a, uključujući gore navedene standardne ugovorne klauzule, i objašnjava šta ova otkrivanja znače za ugovor o poverljivosti između nas. Zatražite link ili potpisani primerak na ai@meteorit.rs.