Uslovi korišćenja

1. O usluzi

Integral je AI implementaciona platforma za poslovne klijente. Povezuje sisteme koje organizacija već koristi (kao što su ERP, e-pošta, tiketing i skladište fajlova) i nad njima pruža AI asistenta, izveštaje i automatizaciju tokova rada.

Platforma se pruža isključivo pravnim licima, za poslovnu upotrebu.

2. Nalozi i pristup

Pristup Platformi ostvaruje se preko naloga otvorenih za vašu organizaciju. Odgovorni ste za čuvanje poverljivosti pristupnih podataka i za sve aktivnosti preduzete pod vašim nalogom.

Administratori radnog prostora upravljaju korisnicima, ulogama i ovlašćenjima u svom radnom prostoru i odgovorni su da pristup dodeljuju samo ovlašćenim licima.

3. Dozvoljena upotreba

Prilikom korišćenja Platforme ne smete:

• koristiti je u nezakonite svrhe ili suprotno ovim Uslovima;
• pokušavati da zaobiđete kontrole pristupa ili pristupite podacima za koje niste ovlašćeni;
• oštetiti, onesposobiti, preopteretiti ili narušiti rad Platforme, niti ometati njeno funkcionisanje;
• pokušavati neovlašćen pristup Platformi, njenoj infrastrukturi ili radnim prostorima drugih korisnika;
• koristiti Platformu za bilo koju namenu koju Akt EU o veštačkoj inteligenciji svrstava u visokorizične — uključujući selekciju ili ocenjivanje kandidata za posao, nadzor ili ocenjivanje zaposlenih, procenu kreditne sposobnosti ili prava na osnovne usluge, određivanje cena osiguranja prema riziku, biometrijsku identifikaciju ili zaključivanje o emocijama, kao i odluke policije, migracionih organa i granične kontrole. Platforma nije izgrađena niti ocenjena kao visokorizični sistem veštačke inteligencije i te namene su van onoga za šta se nudi. Vidite našu stranicu o transparentnosti veštačke inteligencije.

4. Podaci klijenta

Vaša organizacija zadržava sva prava na svojim podacima. MeteorIT ih obrađuje isključivo radi pružanja usluge, u skladu sa Politikom privatnosti i Ugovorom o obradi podataka.

Obrada podataka o ličnosti na Platformi uređena je našim Ugovorom o obradi podataka, objavljenim na adresi integral.meteorit.rs/dpa i uključenim u ove Uslove pozivanjem. Potpisivanjem ugovora o pružanju usluge ili narudžbenice za Platformu, odnosno korišćenjem Platforme, vaša organizacija prihvata taj ugovor. Potpisani primerak dostupan je na zahtev, na ai@meteorit.rs.

Povezivanjem sistema sa Platformom vaša organizacija potvrđuje da za to ima pravo, da je takva upotreba u skladu sa uslovima tog sistema i da, ako taj sistem sadrži poverljive podatke trećeg lica, ima dozvolu tog lica da ih propusti kroz Platformu.

5. Usluge trećih strana i podobrađivači

Integral radi na infrastrukturi trećih strana i vaše zahteve šalje pružaocima AI modela. Drugačije se ne može pružati: prenos vaših podataka tim pružaocima jeste način na koji Platforma dolazi do odgovora. Potpun spisak — šta svaki od njih radi, gde obrađuje podatke i koja se zaštita primenjuje na prenos — objavljen je na adresi integral.meteorit.rs/subprocessors.

Prihvatanjem ovih Uslova vaša organizacija daje opšte pisano odobrenje MeteorIT-u da angažuje pružaoce sa tog spiska, pod uslovima obaveštavanja, prigovora i odgovornosti iz Ugovora o obradi podataka. Administratori vašeg radnog prostora biraju koji su AI pružaoci podešeni, a radni prostor može biti ograničen samo na pružaoce koje vaša organizacija prihvata.

Sistemi koje vaša organizacija poveže sa Platformom podležu sopstvenim uslovima i politikama privatnosti. MeteorIT ne odgovara za dostupnost, sadržaj niti postupanje usluga trećih strana.

Uz vašu saglasnost, Platforma koristi analitičke usluge trećih strana — Google Analytics i Microsoft Clarity — kako je opisano u Politici privatnosti i Politici kolačića. Odbijanje analitičkih kolačića ne ograničava korišćenje Platforme.

6. Poverljivost i ugovori o poverljivosti (NDA)

MeteorIT podatke vaše organizacije tretira kao poverljive, otkriva ih isključivo onako kako je opisano u Politici privatnosti i Ugovoru o obradi podataka, i sva lica koja ovlasti da te podatke obrađuju obavezuje pisanom obavezom čuvanja poverljivosti koja traje i po prestanku njihovog angažmana.

Prenosi od kojih se usluga sastoji predstavljaju dozvoljena otkrivanja. Slanje vaših podataka podobrađivačima objavljenim na adresi integral.meteorit.rs/subprocessors — hosting, baza podataka, dostava e-pošte i, pre svega, pružaoci AI modela — vrši se po vašem nalogu radi pružanja usluge i ne predstavlja povredu poverljivosti, ovih Uslova, ugovora o pružanju usluge, niti bilo kog ugovora o poverljivosti odnosno neotkrivanju podataka (NDA) između MeteorIT-a i vaše organizacije.

To važi za takav ugovor bez obzira na to da li je potpisan pre ili posle ovih Uslova i da li se izričito odnosi na Platformu. Svaki takav ugovor tumači se tako da dozvoljava ta otkrivanja. Ugovor kojim se to želi isključiti — zabraniti određenog pružaoca, tražiti prethodnu pisanu saglasnost za svakog pojedinačno ili propisati stroži standard — mora to izričito da navede, da pomene Ugovor o obradi podataka po imenu i da bude potpisan od obe strane; opšta odredba o poverljivosti za to nije dovoljna.

Ništa u ovom odeljku ne dozvoljava bilo koje drugo otkrivanje. MeteorIT vaše podatke ne prodaje, ne deli sa oglašivačima i ne otkriva ih nijednom trećem licu van objavljenog spiska, osim kada nas na to obavezuje zakon — u kom slučaju vas prethodno obaveštavamo, osim ako je to zakonom zabranjeno, i otkrivamo samo ono što je zakonom traženo. Odeljak 7 Ugovora o obradi podataka sadrži potpunu uređenost ovog pitanja, uključujući vaše pravo prigovora na novog podobrađivača.

7. Sadržaj generisan AI modelima

Odgovore na Platformi generišu AI modeli. Iako su zasnovani na vašim podacima i navode izvore, mogu biti nepotpuni ili netačni. Važne rezultate proverite pre nego što na njima zasnujete poslovne odluke.

Radnje koje menjaju podatke pripremaju se kao nacrti koje pregledate i odobravate, osim tokova rada za koje je vaš radni prostor izričito uključio automatsko izvršavanje.

8. Intelektualna svojina

Platforma, njen softver, dizajn i dokumentacija vlasništvo su MeteorIT-a. Vaša organizacija dobija ograničeno, neisključivo i neprenosivo pravo korišćenja Platforme za vreme trajanja ugovora.

9. Naknade

Naknade za korišćenje Platforme utvrđuju se komercijalnim ugovorom između MeteorIT-a i vaše organizacije.

10. Dostupnost i garancije

Platforma se pruža „takva kakva jeste" i „prema raspoloživosti", u meri u kojoj to dozvoljavaju važeći propisi. Ne garantujemo neprekidan rad bez grešaka, iako nastojimo da usluga bude pouzdana i dostupna.

11. Ograničenje odgovornosti

U najvećoj meri dozvoljenoj zakonom, MeteorIT ne odgovara za posrednu ili posledičnu štetu, izmaklu dobit niti gubitak podataka nastao korišćenjem Platforme.

Ukupna odgovornost MeteorIT-a po svim zahtevima u vezi sa Platformom ograničena je na iznos koji je vaša organizacija platila za uslugu u dvanaest meseci koji prethode zahtevu.

12. Obustava i prestanak

Pristup Platformi možemo obustaviti ili ograničiti u slučaju bitne povrede ovih Uslova ili bezbednosnog rizika. Prestankom ugovora između MeteorIT-a i vaše organizacije prestaje i pravo korišćenja Platforme.

13. Merodavno pravo i sporovi

Na ove Uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Za sve sporove isključivo je nadležan stvarno nadležni sud u Beogradu.

14. Izmene uslova

Ove Uslove možemo povremeno menjati. Važeća verzija objavljuje se na ovoj stranici uz ažuriran datum, a o bitnim izmenama obaveštavamo administratore radnih prostora. Nastavak korišćenja Platforme nakon stupanja izmena na snagu smatra se prihvatanjem.

15. Kontakt

Za pitanja o ovim Uslovima pišite na ai@meteorit.rs.